Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Puretime.dk administreres af:
Handelskompagniet Bon, enkeltmandsvirksomhed
CVR-nr. 37125814
Skovsgårdsvej 30
8362 Hørning
Mailadresse: info@puretime.dk
Telefonnummer: 30204762
Priser
For ordrer leveret i Danmark:
Alle priser er inklusive 25% dansk moms
For ordrer leveret i EU (undtagen Danmark):
Alle priser er inklusive 25% dansk moms.
For ordrer leveret udenfor EU:
Alle priser er uden dansk moms. Bemærk at der kan blive opkrævet told, moms gebyrer og skatter ved modtagelse af pakken udenfor EU.
Levering
Levering i Danmark
Fragtpriser:
Se de aktuelle fragtpriser her
På den enkelte vare angives, hvornår varen forventes afsendt.
Hvis der er forskellig leveringstid på varer i en bestilling, sendes bestillingen samlet, når alle varer er klar til at blive afsendt.
Leveringstiden er normalt 2-4 hverdage fra afsendelse, det kan dog variere, hvis der er travlt, sygdom, ferie eller i spidsbelastningsperioder som fx Black Friday, Singles Day mv., ligesom det varierer afhængig af den valgte speditør.
Bemærk dog, at hvis der bestilles et personaliseret produkt - fx med gravering - er leveringstiden ca. 9-12 hverdage, og den endelige leveringstid afhænger også af, hvor hurtigt du godkender produkt-udkastet.
Der kan tilkøbes særlige leveringstyper.
Hvis den pakkeboks/pakkeshop du har valgt er fyldt, vil din pakke blive leveret til en nærliggende pakkeboks/pakkeshop.
Varer der sendes direkte fra leverandøren er markeret med anden leveringstid, som typisk er længere.
Bemærk: Det kan ske, at jeg sender din bestilling i en brugt papkasse - måske med logo, tape, etiketter eller navne fra andre virksomheder. Det gør jeg, fordi jeg synes, det er synd kun at bruge papkasser en gang og så smide dem ud.
Jeg sender naturligvis kun i holdbare og forsvarlige genbrugskasser.
Alle varer med gravering sendes direkte til dig fra snedkeren i Letland (som er medlem af EU).
Se leveringspriser til udlandet her.
Personaliserede varer, der først skal specialfremstilles, afsendes ikke samme dag - men når bestillingen er klar.
Bemærk: Jeg leverer grundet komplicerede, administrative forhindringer ikke til Norge eller England.
I sjældne tilfælde kan en vare være udgået eller være i restordre. Du vil altid få besked om eventuelle forsinkelser.
Når varen afsendes, modtager du en e-mail med trackingkode. Du modtager en separat e-mail med din faktura.
Betaling
Betaling opkræves via betalingskort eller andre tilbudte betalingsmidler. Pengene trækkes som udgangspunkts først, når varen afsendes. Jeg opkræver ikke betalingsgebyr for kortbetalinger.
En undtagelse herfor er varer, der skal specialfremstilles til dig - fx produkter med gravering eller navn. Her trækkes pengene typisk imens varen fremstilles, hvilket du giver samtykke til inden produktionen sættes i gang.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:
1) jeg hæver beløbet, når jeg sender varen, eller
2) indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.
De internationale kortudstedere er Visa og MasterCard og reservationens udløb afhænger af, hvilken bank du som forbruger har. Som udgangspunkt kan beløb reserveres op til 179 dage, men du kan kontakte din bank for yderligere information herom.
Reklamationsbestemmelser
Ved handel i en dansk onlineshop gælder den 2-årige danske reklamationsret.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening eller uautoriserede indgreb.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer jeg dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så jeg kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Handelskompagniet Bon, Skovsgårdsvej 30, 8362 Hørning.
Jeg modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Ønsker du at reklamere over en vare, kan du sende mig en mail på info@puretime.dk.
Du kan også vælge at indgive en klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos mig til Nævnenes Hus, Toldbolden 2, 8800 Viborg - www.naevneneshus.dk.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
EU-Kommissionen har en online klageportal, der også kan anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive min e-mailadresse: info@puretime.dk.
Vigtig information vedr. ophængning af vægure
Selvom der medfølger ophængningsdele til vægurene og der kan tilkøbes ekstra ophængningsdele, påtager jeg mig intet ansvar for ophængningen, fejlmontering eller øvrige skader eller mangler sket som følge af brug af vedlagte eller tilkøbte ophængningsdele.
Vigtig information vedr. temperatur og luftfugtighed
Varer i træ kan påvirkes af både luftfugtigheden og temperaturen i omgivelserne. Det betyder at det over tid vil få en naturlig patina og kan ændre karakter. Det går ikke ud over funktionsdygtigheden i varerne og betragtes som udgangspunkt ikke som en fejl eller mangel - det er simpelthen den måde, træ udvikler sig på.
Fortrydelsesret / Returret
Du har som udgangspunkt 90 dages fortrydelsesret/returret på alle køb regnet fra den dag, du modtager din vare, og 14 dage til at sende varen retur fra den dag, du meddeler mig, at du fortryder dit køb.
Meddelelse om fortrydelse kan gives på info@puretime.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Såfremt du har bestilt et produkt, der er fremstillet specielt til dig - fx et produkt med gravering, navn eller lignende - så bortfalder fortrydelsesretten helt, da varen ikke kan sælges til andre.
Du skal selv afholde omkostningerne ved at returnere varen til mig.
Hvis du vil fortryde dit køb, kan du købe en GLS-returlabel via returportalen - læs mere her. Her kan du også se priser for køb af returlabel. Du kan også vælge selv at købe en label et andet sted. Ordren skal altid sendes til min adresse - Skovsgårdsvej 30, 8362 Hørning.
Undlader du at hente en pakke i pakkeshoppen indenfor den gældende frist på 7 dage (det gælder også hvis du glemmer det) eller på anden vis nægter modtagelse, så fratrækkes de reelle fragtomkostninger fore returforsendelsen, når jeg tilbagebetaler købesummen.
Vær opmærksom på, at alle skader på varerne, mens de er i din varetægt eller under transport til mig er dit ansvar.
Refundering for returnerede varer
Varer, som returneres i samme stand som ved modtagelsen, dvs. uden ridser, skrammer, mangler eller synlige tegn på brug - refunderes fuldt ud. Du må selvfølgelig gerne pakke varen ud og håndtere den for at kunne fastslå varens art, egenskaber og funktionsmåde.
Varer, som tydeligt er taget i brug eller beskadiget, mens du havde ansvaret for den eller hvor væsentligt materiale mangler, vil blive individuelt vurderet for gensalgsværdien og en eventuel værdiforringelse vil blive fradraget i det beløb, som refunderes. I tvivlstilfælde, kontakt mig for en foreløbig vurdering.
Vær opmærksom på, at såfremt købsbeløbet er refunderet til MasterCard, VISA eller VISA Electron, så kan der gå op til 30 dage før pengene går ind på din konto.
Delvis fortrydelse
Hvis du har købt flere varer i en ordre og kun fortryder en del af dit køb, tilbagebetaler jeg ikke leveringsomkostningerne.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker jeg det beløb, du hæfter for.
Jeg refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som jeg tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor jeg har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Jeg tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Jeg kan tilbageholde betalingen indtil jeg har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Persondatapolitik
Jeg har brug for følgende oplysninger, når du handler hos mig
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Jeg registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Handelskompagniet Bon og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Jeg samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Jeg samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på Puretime.dk er Handelskompagniet Bon
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger jeg behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har jeg pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som jeg skulle bruge dem til. Du kan også kontakte mig, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til mig på: info@puretime.dk.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Handelskompagniet Bon
Skovsgårdsvej 30
8362 Hørning
Mailadresse: info@puretime.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 7. marts 2023.
