Spørgsmål og svar
Herunder finder du spørgsmål og svar - både om især vægurene - samt om handel generelt på puretime.dk.
Information om vægurene
Hvad er urene lavet af?
Urskiverne er lavet af massivt egetræ - typisk fra Litauen og Letland, hvor de også fremstilles.
Urværket er fra Junghans - et tysk mærke - og det er stort set lydløst.
Viserne kommer også fra Tyskland og er i aluminium og enten malet i sort, sølv eller guld-farve.
Hvad er forskellen på vægure i forskellige typer træ?
Det er muligt at finde vægure i træ til omkring 2 - 300 kroner i andre butikker.
Den typiske forskel er, at de er lavet af tynd finér eller MDF (sammenpressede og evt. limede trærester). Finér og MDF er markant billigere at fremstille - fremfor at udskære urskiven i massivt træ.
Endelig går der meget mindre træ til ure i finér og MDF.
I finér og MDF har man ikke samme muligheder for lave udskæringer fordi træet er så tyndt, og ofte er urskiverne ikke behandlede på kanter og bagside.
Er urværket 100% lydløst?
Nej - ikke helt. Jeg ved godt, at mange andre der sælger samme urværk reklamerer med, at det er lydløst.
Der er stadig bevægelige dele inde i uret, men det er så støjsvagt at det kun høres, hvis du virkelig lytter efter.
Herudover er selve urværket gemt 'inde' i urskiven hos PureTime, hvilket er yderligere med til at isolere.
I praksis vil du normalt ikke kunne høre uret, når det sidder på væggen.
Hvor længe holder batteriet?
Et typisk batteri bør holde 2-3 år.
Kan uret tåle fugt?
Jeg anbefaler ikke, at uret hænger i et fugtigt rum.
Modsat finér og MDF, så er massivt træ noget mere følsomt ift. både temperatur og luftfugtighed, hvor det kan gi' sig under visse betingelser.
Det er ikke en defekt, men en helt naturlig måde for massivt træ at opføre sig på.
Hvordan er urene behandlet?
Hvis uret skal have en anden farve end naturlig eg, bliver de behandlet med en hård (og eventuelt farvet) voks, inden man finpudser eventuelle ujævnheder. Til sidste får vægurene en klar voks, der sikrer en lang holdbarhed og en lækker finish.
Alle voksprodukter, der bruges i fremstillingen af vægurene, er fra EU og lever op til alle restriktioner.
Hvad får jeg med, når jeg køber et vægur?
Du får selve uret med de valgte farve visere, et batteri, skrue og rawplug, så du har alt, hvad du skal bruge for at få sat uret og op nyde det.
Information vedrørende handel på puretime.dk
Hvad koster levering?
Du kan se de aktuelle leveringspriser her
Hvor lang er leveringstiden hos PureTime?
På den enkelte vare angives, hvornår varen forventes afsendt.
Hvis der er forskellig leveringstid på varer i en bestilling, sendes bestillingen samlet, når alle varer er klar til at blive afsendt.
Leveringstiden er normalt 2-4 hverdage fra afsendelse, det kan dog variere, hvis der er travlt, sygdom, ferie eller i spidsbelastningsperioder som fx Black Friday, Singles Day mv., ligesom det varierer afhængig af den valgte speditør.
Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale med alle gængse kreditkort i shoppen samt med MobilePay, Apple Pay og Google Pay.
Er der nogen gebyrer, når jeg betaler?
Nej :)
Hvornår hæves pengene?
Jeg hæver først pengene, når jeg har sendt din bestilling.
Hvis du køber en personligt tilpasset vare - fx et ur med indgravering - hæves pengene dog, når uret produceres.
Hvilken garanti har jeg, når jeg handler på puretime.dk?
Du har 2 års reklamationsret, og skulle der opstå problemer, hiver du bare fat i mig.
Hvad gør jeg hvis jeg vil fortryde mit køb?
Du har 90 dages fortrydelsesret hos puretime.dk. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du blot sende varen retur med en note om, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Hvis du vil fortryde dit køb, kan du købe en GLS-returlabel via returportalen. Her kan du også se priser for køb af returlabel. Du kan også købe en label et andet sted - husk blot at ordren skal sendes direkte til mig - Skovsgårdsvej 30, 8362 Hørning.
Se hvordan du returnerer og køber en returlabel hos mig
Bemærk: Hvis du køber en personligt tilpasset vare - fx et ur med indgravering - så er der ingen fortrydelsesret.